İadelerle ilgili haklarınız ve yükümlülükleriniz.
Last update: 11.07.2025
Hizmet'in derhal verilmeye başlanmadığı hallerde,
Alıcı’nın 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici olması ve satışın anılan kanun kapsamında olması halinde; Alıcı hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığı mal/hizmeti teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşme’ ye ilişkin bildirimler Platform’ da belirtilen iletişim kanalları ile gönderilecektir. Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcı’ya mevzuat hükümlerine ve Platform’ daki cayma hakkı kullanım seçeneğine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır.
Tüketici, cayma talebini Alıcı’nın yukarıda ve sitede belirtilen adresine veya faks numarasına imzalı olarak göndererek veya üyelik hesabına ait e-posta adresinden iletisim@bilgeai.co adresine mail yoluyla internet üzerinden cayma hakkını kullanabilir.
Bilge AI tarafından tüketicilerin iletmiş olduğu cayma taleplerinin kendilerine ulaştığına ilişkin teyit bilgisi, tüketicinin sistemde kayıtlı e-posta adresine bildirilecektir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan Mal/Hizmet türlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Satışın “Tüketici’nin Korunması Hakkında Kanun” kapsamında olması halinde Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
ALICI, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düştüğü takdirde, bankasıyla arasındaki sözleşme gereğince faiz ve masraflardan sorumludur.
ALICI, Site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.